Conditions Générales

Dernière mise à jour : 2 janvier 2022

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Toutes les nouvelles fonctionnalités qui seront ajoutées à ce site Web à une date ultérieure seront également soumises à ces conditions.

Paiements

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Retours

Vous avez 30 jours après la livraison d'un article pour le retourner*. Si votre commande a été livrée il y a plus de 30 jours, votre article ne peut être retourné en aucun cas.

Conditions de retour

Pour être autorisé, votre retour doit répondre à toutes ces conditions :

  • État neuf, parfait, revendable et jamais utilisé
  • N'a jamais été assemblé , entièrement ou partiellement (s'applique aux articles nécessitant un assemblage)
  • Inclure toutes les parties originales , y compris les instructions et le matériel.

Informations importantes

  • Vous êtes responsable de organiser le retour et payer le coût du retour your item.
  • KIMBOO est libre d'accepter ou de refuser un retour s'il ne respecte pas toutes ces conditions de retour.
  • cas de retour qui ne respecte pas ces conditions, votre article vous sera retourné à vos frais OU votre article sera donné à une œuvre de charité locale et 50 % de la valeur de l'article vous sera remboursé

Procédure pour effectuer un retour

  1. Assurez-vous que toutes les conditions de retour mentionnées ci-dessus sont respectées.
  2. voyez un e-mail à info@kimboo.com
  3. Notre équipe d'expérience client analysera votre demande de retour et confirmera par e-mail si elle est acceptée, ainsi que les instructions de retour.

Garantie

Nos produits KIMBOO™ sont garantis exempts de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'ils sont utilisés dans des conditions normales pour l'usage prévu et selon nos recommandations, qui sont disponibles ici : Guide de l'utilisateur. La garantie est de 180 jours après la livraison. (frais de retour non inclus).

*Delivery

Nous expédions à travers le Canada et les États-Unis. Les commandes destinées au Canada doivent être passées en CAD, les commandes destinées aux États-Unis doivent être passées en USD.

Nous expédions en moins de 48 heures (temps de traitement), sauf pour les précommandes. Nous offrons la livraison standard GRATUITE et la livraison accélérée (au Canada seulement, frais supplémentaires de 5 $). Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires pour l'expédition vers des zones éloignées au Canada : Nunavut, Terre-Neuve-et-Labrador, Territoires du Nord-Ouest et Yukon.

Les délais de livraison sont approximatifs - la livraison peut prendre plus de temps ou moins de temps que prévu, en particulier en novembre et décembre (période des fêtes). Nous ne sommes pas responsables des retards.

Si pour une raison quelconque (par exemple : adresse incorrecte ou adresse incomplète, numéro de sonnette manquant, colis non récupéré par l'acheteur), le colis nous est retourné, vous acceptez de payer les frais de retour ainsi que les frais de livraison d'origine.

ATTENTION pour le USA : Des frais de douane peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

Annulation des commandes

Veuillez noter que certaines commandes peuvent être annulées à notre propre discrétion si le produit est affiché à un prix incorrect ou pour toute autre raison.

Les commandes pour lesquelles une étiquette d'expédition a déjà été créée ou les commandes qui ont déjà été expédiées ne peuvent pas être annulées.

Pour les autres commandes, des frais d'annulation de 5 % de la valeur d'achat s'appliquent.

Utilisation de notre site Web et pratiques interdites

Vous êtes interdit d'utiliser notre site ou le contenu qui s'y trouve :

  • À des fins illégales ou pour violer les lois de votre juridiction ;
  • Afin d'usurper l'identité d'une autre personne ou de soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
  • Afin de compromettre la sécurité ou la fonctionnalité de notre Site ;
  • Pour collecter ou suivre les données personnelles des autres ;
  • D'une manière qui enfreint nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, sans préavis, de résilier cet accord si nous estimons que vous n'avez pas été en mesure de respecter ces Conditions, si nous jugeons que votre comportement sur ce Site est inacceptable, ou pour toute autre raison.

Liens vers d'autres sites web

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers ou d'autres services qui ne sont ni détenus ni contrôlés par Kimboo.

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Propriété intellectuelle 

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Modifications des présentes Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page (la date de dernière mise à jour sera mentionnée au début des présentes Conditions).

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Votre utilisation continue de notre site constitue une acceptation de ces changements.

Limitation de responsabilité KIMBOO ™ produits 

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Droit applicable

Ces Conditions, ainsi que tout autre accord séparé par lequel nous vous fournissons notre Site Web, seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec, Canada, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.

Résolution des litiges

Tout litige ou différend entre vous et Kimboo sera soumis au tribunal compétent du district judiciaire de Montréal, exclusivement.

Informations de contact

Vous pouvez nous envoyer vos questions concernant les Conditions à l'adresse e-mail suivante : info@kimboo.ca.

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